拜耳醫(yī)藥客戶聯(lián)絡(luò)中心
職位描述
職位描述:
職位詳情
1. 接聽內(nèi)部銷售支持熱線呼入電話,處理銷售系統(tǒng),獎(jiǎng)金制度,投訴建議等相關(guān)問題
2. 按流程開單轉(zhuǎn)交相應(yīng)團(tuán)隊(duì)處理,并對其進(jìn)行跟進(jìn)
3. 對內(nèi)部同事的需求進(jìn)行收集和反饋
4. 熱情、迅速、禮貌和準(zhǔn)確的接聽電話并提供支持服務(wù)
5. 根據(jù)公司要求執(zhí)行回訪和調(diào)研工作
6. 主管安排的其它工作任務(wù)
任職條件
1、 大?;虼髮R陨蠈W(xué)歷
2、 具備IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、 關(guān)注客戶需求、善于與人溝通,熱情禮貌,耐心細(xì)致
4、 有呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
6、 良好的抗壓能力
7、 熟練使用常用office辦公軟件
8、 能夠根據(jù)現(xiàn)有資料,快速準(zhǔn)確的為客戶提供恰當(dāng)回復(fù)
9、 普通話標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)簡介
拜耳與中國的聯(lián)系可以追溯到1882年,拜耳首次在中國市場銷售染料。目前,大中華區(qū)(中國大陸、香港和臺灣)市場是世界上發(fā)展最快的市場之一,拜耳也逐步加大了在這里的投入。如今,大中華區(qū)已成為拜耳公司在亞洲的第一大單一市場。2009年,拜耳在該區(qū)域的銷售額為21億歐元,員工超過8,300名。中國業(yè)已成為拜耳全球投資的主要重心之一。
現(xiàn)在,拜耳集團(tuán)在大中華區(qū)擁有23家企業(yè),其業(yè)務(wù)主要集中于三大子集團(tuán)——拜耳作物科學(xué)、拜耳醫(yī)藥保健及拜耳材料科技,同時(shí)還有拜耳技術(shù)服務(wù)子集團(tuán)下的一家服務(wù)公司——拜耳技術(shù)工程(上海)有限公司。其中11家公司擁有生產(chǎn)線已經(jīng)投入生產(chǎn)或正在建設(shè)的過程當(dāng)中。拜耳公司本地化生產(chǎn)的產(chǎn)品正日漸成為其銷售業(yè)績的重要一部分。伴隨著最近的幾次收購和正在籌劃中的投資項(xiàng)目,拜耳致力于成為中國發(fā)展的長期合作伙伴。
職位發(fā)布企業(yè)
拜耳醫(yī)藥保健有限公司
企業(yè)性質(zhì):合資企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:1995
企業(yè)網(wǎng)址:5205i.com
企業(yè)地址:hongkong
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職位發(fā)布日期: 2016-11-25