客服總監(jiān)
職位描述
職位描述:
一)主要崗位職責(zé)
(1) 負(fù)責(zé)VIP客戶接待、客戶咨詢、客戶關(guān)系維護(hù);
(2) 負(fù)責(zé)客戶健康信息檔案管理、更新及存檔;
(3) 負(fù)責(zé)客戶健康管理項目的落實實施;
例如:咨詢及檢測或干預(yù)治療項目時間安排,遺傳咨詢師及健康管理師及營養(yǎng)師為客戶服務(wù)安排等;
(4) 配合銷售人員對健康管理產(chǎn)品的報價、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等;
(5) 配合市場部開展產(chǎn)品推廣活動;
(6) 協(xié)調(diào)財務(wù),負(fù)責(zé)客戶的收款開票等。
二)任職資格
(1) 相關(guān)專業(yè)畢業(yè),醫(yī)療類專業(yè)為佳;
(2) 有高端會所、高端體檢中心、健康管理中心工作經(jīng)驗;
(3) 在(2)的基礎(chǔ)上另有高端酒店客服服務(wù)及管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
(3) 具備優(yōu)秀的客戶溝通及客戶維護(hù)能力,及內(nèi)部工作協(xié)調(diào)能力;
(4) 具備極強(qiáng)的服務(wù)意識,親和力好,形象氣質(zhì)端莊;
(5) 能承受一定的工作壓力。
企業(yè)簡介
云健康醫(yī)療科技集團(tuán)致力于應(yīng)用國際目前最先進(jìn)的基因和醫(yī)療技術(shù)倡導(dǎo)和引領(lǐng)預(yù)防醫(yī)學(xué),預(yù)治未病事業(yè)的發(fā)展,提升大眾的健康生活品質(zhì),降低疾病風(fēng)險。
公司下設(shè)云健康基因工廠,云健康分子醫(yī)學(xué)檢驗所,云健康基因大數(shù)據(jù)分析管理中心、云健康基因研究院、云健康生命中心,云健康高端診所,云健康醫(yī)生之家,建立了集基因檢測、高端體檢,健康咨詢、健康調(diào)理、專家交流等服務(wù)于一體的綜合大健康醫(yī)療服務(wù)平臺。
云健康引入全球最先進(jìn)的IlluminaHiSeq X Ten高通量全基因測序技術(shù)平臺,該平臺號稱基因測序技術(shù)中的航空母艦,云健康將率先推進(jìn)HiSeq X Ten在健康和臨床研究領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用。 云健康通過分子醫(yī)學(xué)檢驗所和高端診所的醫(yī)療平臺,開展全基因健康評估檢測,腫瘤早期風(fēng)險預(yù)測,腫瘤個性化有效用藥指導(dǎo)和其他特色診療服務(wù)。
職位發(fā)布企業(yè)
云健康醫(yī)療科技集團(tuán)
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:500-999人
成立年份:2014
企業(yè)網(wǎng)址:www.cloudhealth99.com.cn
企業(yè)地址:中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)富特北路211號
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職位發(fā)布日期: 2016-12-16