醫(yī)療客服顧問
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)玖晟醫(yī)療APP后臺(tái)的客戶申請(qǐng),及時(shí)致電客戶,確認(rèn)就醫(yī)意向并審核通過;
2.引導(dǎo)客戶的手機(jī)端支付;
3.整理客戶信息并進(jìn)行病史收集、病情梳理,整理成電子版病例摘要,發(fā)回客戶確認(rèn);
4.協(xié)助首席醫(yī)務(wù)官進(jìn)行客戶專家的匹配及預(yù)約;
5.辦理客戶修改訂單、退款等服務(wù)工作的全程對(duì)接;
6.陪診服務(wù),提前熟悉醫(yī)院的科室分布及專家就診點(diǎn),以便接待客戶就診、取藥等;
7.就診小結(jié),將客戶的復(fù)查診療方案、科學(xué)客觀的預(yù)保健方案等以電子檔發(fā)給客戶并存檔;
8.收集醫(yī)學(xué)資料及臨床資料;
9 完成公司交代的其他工作;
任職資格:
1. 22-35歲,中?;蛞陨蠈W(xué)歷,護(hù)理、管理類專業(yè)、臨床相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 溝通、表達(dá)、組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象佳,工作態(tài)度及服務(wù)意識(shí)好;
3.有一年以上醫(yī)療行業(yè)或服務(wù)行業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
4.護(hù)理、臨床相關(guān)專業(yè)并且有醫(yī)療行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間:
周一至周五 9:00AM~17:30PM
企業(yè)簡介
玖晟醫(yī)療,是上海玖晟醫(yī)療科技有限公司的簡稱,以美國哈佛全球互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)體系為樣本,本著“呵護(hù)大眾健康、共享優(yōu)勢(shì)資源、保障精準(zhǔn)診療、促進(jìn)人文關(guān)懷”的宗旨,與國內(nèi)外著名醫(yī)院、科研單位展開合作,將互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)療服務(wù),建立自主自控的海內(nèi)外名醫(yī)名院數(shù)據(jù)庫,并藉此推出玖晟醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),向大眾提供“專家遠(yuǎn)程診詢、專家直通診療、腫瘤精準(zhǔn)檢測、疾病基因檢測、跨國診療對(duì)接”五大醫(yī)療服務(wù)體系,打造國內(nèi)首家兼?zhèn)洹皠?chuàng)新型、開放型、共享型、全程性、服務(wù)型”的多功能醫(yī)療科技服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程、互通、快捷、精準(zhǔn)、貼心”的玖晟服務(wù)理念。
玖晟主創(chuàng)團(tuán)隊(duì),由7名畢業(yè)于美國哈佛大學(xué)、美國密歇根大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)等國內(nèi)外著名高等學(xué)府的醫(yī)學(xué)博士、生物信息工程學(xué)博士、法學(xué)博士、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)組成,均為來自不同領(lǐng)域、具備開拓意識(shí)的年輕骨干人才。
玖晟智庫團(tuán)隊(duì),由18名來自上海著名大學(xué)醫(yī)學(xué)院、三甲醫(yī)院、具備高級(jí)職稱的學(xué)科帶頭人、醫(yī)療科研專家、博士生導(dǎo)師、教授、主任醫(yī)生組成,在國內(nèi)外醫(yī)學(xué)界和醫(yī)療科研領(lǐng)域享有較高聲譽(yù),半數(shù)以上為各自醫(yī)學(xué)專科領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍人物。
玖晟專家團(tuán)隊(duì),由200名來自國內(nèi)外著名三甲醫(yī)院、具備高級(jí)、副高級(jí)職稱的主任醫(yī)生、副主任醫(yī)生組成,在不同的醫(yī)學(xué)??祁I(lǐng)域均為中堅(jiān)醫(yī)療骨干,具備豐富的臨床行醫(yī)和醫(yī)療實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有玖晟醫(yī)療認(rèn)可的從醫(yī)美德。
玖晟醫(yī)療在國內(nèi)立足上海建立玖晟醫(yī)療科技服務(wù)基地,同時(shí)在美國、新加坡、泰國分別設(shè)立了海外合作服務(wù)中心,通過模式復(fù)制和市場擴(kuò)張,計(jì)劃三年內(nèi)在國內(nèi)的大多數(shù)地級(jí)及以上城市設(shè)立100家玖晟醫(yī)療分公司,打造玖晟醫(yī)療的集團(tuán)經(jīng)營規(guī)模,并在美國、新加坡、泰國、韓國、英國、日本、德國等醫(yī)療發(fā)達(dá)國家設(shè)立玖晟醫(yī)療海外公司,保障醫(yī)療服務(wù)延伸至國際領(lǐng)域。
職位發(fā)布企業(yè)
上海玖晟醫(yī)療科技有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.joysuny.com
企業(yè)地址:普陀區(qū)常德路1211號(hào)610室
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職位發(fā)布日期: 2017-03-02