客服人員
職位描述
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給出正確和滿意的回復(fù);
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)交易訂單的全程跟蹤,確保每筆訂單都及時(shí)執(zhí)行到位,增強(qiáng)平臺(tái)的用戶體驗(yàn);
3、服務(wù)客戶,解決客戶提出的任何訴求;
4、做好客戶回訪工作;
5、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心;
2、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
3、善于與客戶溝通和協(xié)調(diào),與客戶建立良好的關(guān)系;
4、熟悉基本的客服流程,對(duì)客服工作、跟單工作熟練;
5、思路清晰,踏實(shí)認(rèn)真,做事干練,執(zhí)行力強(qiáng);
6、熟練使用常用辦公軟件。
企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東匯瀚信息科技有限公司創(chuàng)辦于2016年12月28日,是一家專注于為醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)提供完整的互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景營(yíng)銷方案服務(wù)商。公司以“專業(yè)、融匯、創(chuàng)新、賦能、鏈接”為宗旨 ,依托藥薈平臺(tái),結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)與高精準(zhǔn)度的媒體投放渠道,為藥廠、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、醫(yī)藥零售企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化的場(chǎng)景營(yíng)銷模式;為患者提供健康管理服務(wù);為職能部門提供更加便捷、專業(yè)、透明的醫(yī)藥監(jiān)管渠道;為政府提供普惠于民的大健康平臺(tái)。
藥薈網(wǎng)(B2B2b)首期從解決高居不下的成本和提升交易效率為切入點(diǎn),后續(xù)配合物流、供應(yīng)鏈金融助力行業(yè)規(guī)范健康快速發(fā)展, “智”造一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)及人工智能邁進(jìn)的2.5次元大健康生態(tài)系統(tǒng)。
職位發(fā)布企業(yè)
廣東匯瀚信息科技有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:1-49人
成立年份:
企業(yè)網(wǎng)址:www.gdhmit.com
企業(yè)地址:廣州市海珠區(qū)會(huì)展南五路5號(hào) 中州交易中心1510室
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職位發(fā)布日期: 2018-01-31